Política de Devolución por Falta de Stock

En JOYERIA TREE GOLD  , nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, entendemos que en ocasiones, debido a la alta demanda u otros factores, un producto listado en nuestro sitio web puede estar temporalmente agotado o no disponible en stock.

En caso de que un producto que haya sido adquirido por un cliente no esté disponible debido a la falta de stock, ofrecemos las siguientes opciones de resolución:

1. Producto sustituto o alternativo: En lugar de un reembolso, ofreceremos al cliente la opción de elegir un producto similar o alternativo disponible en nuestro inventario.
2. Crédito de tienda: En lugar de un reembolso, se puede ofrecer al cliente un crédito de tienda por el valor del producto para ser utilizado en futuras compras en nuestro sitio web.
3. Reembolso completo: Se proporcionará un reembolso completo del precio del producto en el método de pago original utilizado para la compra.

Es importante tener en cuenta que todas las solicitudes de devolución por falta de stock deben realizarse dentro de 8 días a partir de la fecha de compra original y estar sujetas a la aprobación de nuestro equipo de atención al cliente.

Para iniciar el proceso de devolución por falta de stock, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de numero de Telefónico  y proporcione la información relevante sobre su pedido.

Agradecemos su comprensión y cooperación en este asunto. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros.